Atmaksas politika

Pēdējo reizi atjaunināts: 2026-06-24

Šī atgriešanas un naudas atgriešanas politika attiecas uz pasūtījumiem, kas veikti vietnēs lala.lt un lalaportrait.com.

Personalizēti pasūtījumi

Lielākā daļa LALA darbu tiek veidoti individuāli pēc jūsu iesniegtajām fotogrāfijām, idejas, apraksta vai vēlmēm. Tie var būt personalizēti portreti, karikatūras, gleznas pēc vīzijas vai citi nestandarta pasūtījumi.

Tā kā šādi darbi tiek izgatavoti speciāli jums un pēc jūsu individuālā pasūtījuma, tie netiek atgriezti pārdomu, nepiemērotas izdevības vai mainīta viedokļa dēļ.

Tomēr mums ir ļoti svarīgi, lai jūs būtu apmierināti ar savu pasūtījumu. Ja kaut kas nav izdevies, prece ir bojāta, ir pieļauta kļūda vai darbs neatbilst apstiprinātajiem pasūtījuma nosacījumiem, vienmēr sazinieties ar mums — mēs labprāt meklēsim risinājumu.

Atkarībā no situācijas, mēs varam piedāvāt:

  • labot darbu, ja tas ir iespējams;
  • nomainīt preci pret jaunu;
  • pieņemt atgriešanu;
  • atgriezt daļu vai visu samaksāto summu.

Nepersonalizētas preces

Ja esat iegādājies nepersonalizētu, standarta preci, varat pieteikt atgriešanu 14 dienu laikā no preces saņemšanas.

Atgriežamajai precei jābūt:

  • neizmantotai;
  • nebojātai;
  • tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt;
  • oriģinālajā iepakojumā, ja tāds bija.

Lai sāktu atgriešanu, sazinieties pa e-pastu hello@lalaportrait.com un norādiet pasūtījuma numuru.

Bojātas, brāķētas vai nepiemērotas preces

Ja esat saņēmis bojātu, brāķētu vai nepiemērotu preci, lūdzu, sazinieties ar mums pēc iespējas ātrāk pa e-pastu hello@lalaportrait.com.

Vēstulē norādiet:

  • pasūtījuma numuru;
  • īsā problēmas aprakstu;
  • skaidras preces, iepakojuma un bojājuma fotogrāfijas.

Pēc situācijas izvērtēšanas, piedāvāsim piemērotāko risinājumu: labošanu, nomaiņu, atgriešanu vai naudas atgriešanu.

Radošā interpretācija

Personalizētie LALA darbi nav precīza fotogrāfijas kopija. Tā ir mākslinieciska interpretācija, tāpēc krāsas, kompozīcija, detaļas vai kopējais attēls var nedaudz atšķirties no fotogrāfijas vai jūsu iztēles.

Šādas radošās atšķirības netiek uzskatītas par brāķi, ja darbs ir izveidots pēc iesniegtās informācijas un izvēlētā stila.

Pasūtījuma atcelšana

Ja vēlaties atcelt personalizētu pasūtījumu, sazinieties ar mums pēc iespējas ātrāk pa e-pastu hello@lalaportrait.com.

Ja darbs vēl nav sācies, mēs varam atcelt pasūtījumu un atgriezt naudu.

Ja darbs jau ir sācies vai pabeigts, pasūtījumu parasti vairs nevar atcelt, jo tas tiek veidots individuāli pēc jūsu sniegtās informācijas.

Atgriešanas sūtīšana

Ja atgriešana tiek apstiprināta, mēs jums nosūtīsim atgriešanas instrukcijas pa e-pastu.

Ja prece tiek atgriezta pārdomu dēļ un tā nav personalizēta, atgriešanas sūtīšanas izmaksas sedz pircējs.

Ja prece ir brāķēta, bojāta vai izsūtīta kļūdaini, atgriešanas vai nomaiņas nosacījumus saskaņosim individuāli.

Naudas atgriešana

Pēc atgriešanas apstiprināšanas, nauda tiek atgriezta tajā pašā maksājuma veidā, ar kuru tika veikts pasūtījums, ja vien nav vienošanās citādi.

Naudas atgriešana var aizņemt vairākas darba dienas, atkarībā no bankas vai maksājumu pakalpojumu sniedzēja.

Kontakti

Jautājumiem par atgriešanām, nomaiņām vai naudas atgriešanu rakstiet:

E-pasts: hello@lalaportrait.com
Vietnes: lala.lt, lalaportrait.com