Pirkšanas noteikumi

Pēdējo reizi atjaunināts: 2026-06-24

Šie pirkšanas noteikumi attiecas uz precēm un individuāli veidotiem darbiem, kas iegādāti vietnēs lala.lt un lalaportrait.com.

Izmantojot vietni un veicot pasūtījumu, jūs apstiprināt, ka esat iepazinies ar šiem noteikumiem un piekrītat tiem.

1. Vispārīga informācija

LALA ir radoša studija, kas veido personalizētus portretus, karikatūras, gleznas un citus individuālus mākslas darbus pēc klienta iesniegtām fotogrāfijām, idejām un aprakstiem.

Vietne darbojas uz Shopify platformas. Maksājumi tiek apstrādāti caur Shopify Payments un citiem vietnē pieejamiem maksājumu veidiem.

2. Preces un individuālie pasūtījumi

Vietnē varat iegādāties:

• akvareļu portretus pēc fotogrāfijas;

• karikatūras un šaržus;

• personalizētas gleznas pēc jūsu vīzijas;

• nestandarta mākslas pasūtījumus;

• citus LALA studijas darbus vai produktus, ja tie ir pieejami vietnē.

Daļa preču tiek veidotas individuāli pēc jūsu iesniegtās informācijas. Šādi darbi tiek sākti veidot pēc jūsu fotogrāfijām, apraksta, izvēlētā stila, formāta un citiem pasūtījuma datiem.

3. Pasūtījuma veikšana

Veicot pasūtījumu, jums jānorāda pareiza kontaktinformācija, piegādes un pasūtījumam nepieciešamā informācija.

Ja pasūtījumam nepieciešamas fotogrāfijas, apraksts vai papildu detaļas, lūdzu, tās iesniedziet pēc iespējas skaidrāk. Jo vairāk informācijas sniegsiet par cilvēku, notikumu, vietu, noskaņu vai vēlamo rezultātu, jo precīzāk varēs īstenot jūsu vīziju.

LALA ir tiesības sazināties ar jums, ja trūkst papildu informācijas pasūtījuma izpildei.

4. Fotogrāfijas un klienta iesniegtie materiāli

Iesniedzot fotogrāfijas vai citus materiālus, jūs apstiprināt, ka jums ir tiesības tos izmantot un iesniegt individuālā pasūtījuma veidošanai.

Jūs piekrītat, ka LALA izmantos jūsu iesniegtās fotogrāfijas, aprakstus un citu informāciju tikai, lai izveidotu jūsu pasūtīto darbu, sazinātos par pasūtījumu un veiktu pirkumu.

Ja iesniegtā fotogrāfija ir ļoti sliktas kvalitātes vai tajā neskaidri redzams cilvēks, mājdzīvnieks, vieta vai detaļas, galīgais rezultāts var atšķirties no jūsu gaidītā. Šādā gadījumā LALA var lūgt iesniegt papildu fotogrāfijas.

5. Radošā interpretācija

Personalizētie darbi nav precīza fotogrāfijas kopija. Tā ir mākslinieciska interpretācija, kurā svarīgākais ir cilvēka, vietas, mirkļa vai idejas noskaņa, raksturs un kopējā sajūta.

Krāsas, kompozīcija, detaļas un galīgais attēls var nedaudz atšķirties no fotogrāfijas vai jūsu iztēles, jo katrs darbs tiek veidots individuāli un atkarīgs no izvēlētā stila, iesniegtajiem materiāliem un radošā lēmuma.

6. Cenas un maksājumi

Visas cenas vietnē ir norādītas pie konkrētiem produktiem.

Pasūtījums tiek uzsākts tikai pēc maksājuma saņemšanas, ja vien nav individuāli vienots citādi.

Maksājumi tiek veikti caur Shopify platformā pieejamajiem maksājumu veidiem. LALA nesaglabā jūsu maksājumu kartes datus.

Ja tehniskas kļūdas dēļ vietnē tiek rādīta nepareiza cena, LALA ir tiesības sazināties ar jums un piedāvāt apstiprināt pasūtījumu par pareizo cenu vai to atcelt.

7. Pasūtījuma izpildes termiņš

Katra personalizētā darba izveide ir individuāla, tāpēc izgatavošanas termiņš var atšķirties atkarībā no pasūtījuma sarežģītības, noslogojuma, formāta un nepieciešamajām detaļām.

Preliminārais termiņš var tikt norādīts produkta lapā, pasūtījuma laikā vai e-pastā. Ja termiņš jums ir ļoti svarīgs, piemēram, dāvana nepieciešama konkrētam datumam, lūdzu, norādiet to pirms pasūtījuma veikšanas vai pasūtījuma komentārā.

LALA cenšas ievērot norādītos termiņus, taču nevar atbildēt par kavējumiem, kas radušies neprecīzas klienta informācijas, novēloti iesniegtu fotogrāfiju, piegādes pakalpojumu sniedzēju darba vai citu no LALA neatkarīgu apstākļu dēļ.

8. Pasūtījuma maiņa un atcelšana

Ja vēlaties mainīt pasūtījuma informāciju, lūdzu, sazinieties pēc iespējas ātrāk pa e-pastu hello@lalaportrait.com.

Ja darbs vēl nav uzsākts, izmaiņas parasti var veikt bez papildu maksas.

Ja darbs jau ir uzsākts vai pabeigts, izmaiņas var nebūt iespējamas vai var maksāt papildus, atkarībā no izmaiņu apjoma.

Individuāli veidots pasūtījums var tikt atcelts tikai līdz brīdim, kad darbs vēl nav uzsākts. Ja radošais process jau ir uzsākts, pasūtījums parasti vairs nav atceļams, ja vien nav individuāli vienots citādi.

9. Atgriešana un atteikuma tiesības

Saskaņā ar spēkā esošajiem patērētāju tiesību noteikumiem, patērētāji parasti ir tiesīgi atteikties no distances līguma 14 dienu laikā, taču šīs tiesības neattiecas uz precēm, kas tiek izgatavotas pēc individuāliem patērētāja norādījumiem vai ir skaidri pielāgotas personīgām vajadzībām.

Šī iemesla dēļ personalizēti portreti, karikatūras, gleznas un citi darbi, kas veidoti pēc jūsu fotogrāfijām, idejas vai apraksta, nav atgriežami un to pasūtījumu nevar atteikt pēc tam, kad darbs jau ir uzsākts, ja vien darbs nav bojāts, sabojāts vai neatbilst apstiprinātā pasūtījuma nosacījumiem.

Ja iegādājaties nepersonalizētu, standarta preci, kurai piemērojamas atgriešanas tiesības, varat sazināties pa e-pastu hello@lalaportrait.com 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas.

Atgrieztajai precei jābūt nelietotai, nesabojātai un, ja piemērojams, oriģinālajā iepakojumā. Tiešās preces atgriešanas izmaksas sedz pircējs, ja vien nav vienots citādi vai tiesību akti nenosaka citādi.

10. Bojātas vai nekvalitatīvas preces

Ja esat saņēmis bojātu, brāķētu vai nekvalitatīvu preci, lūdzu, sazinieties pa e-pastu hello@lalaportrait.com pēc iespējas ātrāk pēc sūtījuma saņemšanas.

Vēstulē norādiet pasūtījuma numuru, īsi aprakstiet situāciju un pievienojiet skaidras fotogrāfijas, kurās redzams bojājums vai problēma.

Ja problēma tiek apstiprināta, LALA var piedāvāt piemērotu risinājumu: labošanu, nomaiņu, daļēju vai pilnu naudas atgriešanu, atkarībā no situācijas.

11. Piegāde

Piegādes veidi, cenas un termiņi tiek norādīti norēķinu laikā vai produkta lapā.

Pircējs ir atbildīgs par pareizu piegādes adreses un kontaktinformācijas norādīšanu. Ja sūtījums tiek atgriezts nepareizi norādītas adreses, neizņemšanas vai citu no pircēja atkarīgu iemeslu dēļ, atkārtotas sūtīšanas izmaksas var tikt segtas pircēja.

LALA neatbild par piegādes kavējumiem, kas radušies kurjeru, pasta, svētku periodu, neprecīzu piegādes datu vai citu no LALA neatkarīgu apstākļu dēļ.

12. Intelektuālais īpašums

Visi LALA vietnē pieejamie teksti, fotogrāfijas, ilustrācijas, produktu apraksti, dizaina elementi un darbi pieder LALA vai tiek izmantoti likumīgi.

Iegādājoties personalizētu darbu, jūs saņemat fizisku vai digitālu darbu personīgai lietošanai, taču autortiesības uz darbu paliek autoram, ja vien nav rakstiski vienots citādi.

Bez rakstiskas LALA piekrišanas ir aizliegts darbus kopēt, pārdot, izmantot komerciāliem nolūkiem, drukāt uz citiem produktiem, izmantot reklāmā, logotipos, preču zīmēs vai citos komerciālos projektos.

Ja vēlaties izmantot darbu komerciāliem nolūkiem, lūdzu, sazinieties atsevišķi.

13. Darbu izmantošana portfolio

LALA respektē klientu privātumu. Personalizēti darbi, kuros skaidri redzamas privātas personas vai personīga informācija, tiek izmantoti portfolio, sociālajos tīklos vai reklāmā tikai ar atsevišķu piekrišanu vai izņemot personu identificējošu informāciju, ja tas ir piemērots konkrētajā gadījumā.

Ja nevēlaties, lai jūsu pasūtījums jebkādā formā tiktu rādīts publiski, varat to norādīt pasūtījuma komentārā vai pa e-pastu.

14. Aizliegts saturs

LALA ir tiesības atteikties veidot darbu, ja iesniegtā ideja, teksts vai vizuālais materiāls ir nelikumīgs, aizskarošs, diskriminējošs, naidu kurinošs, pārkāpj citu personu tiesības, saistīts ar vardarbību, pornogrāfisku saturu vai citu materiālu, kas neatbilst LALA vērtībām.

Šādā gadījumā pasūtījums var tikt atcelts un atgriezta samaksātā summa, ja darbs vēl nav uzsākts.

15. Atbildības ierobežojums

LALA cenšas, lai vietnē sniegtā informācija būtu precīza, skaidra un atjaunināta, taču nevar garantēt, ka vietne vienmēr darbosies bez tehniskām problēmām vai kļūdām.

LALA neatbild par zaudējumiem, kas radušies nepareizas vietnes izmantošanas, nepareizi sniegtas klienta informācijas, trešo pušu pakalpojumu traucējumu vai apstākļu, kurus LALA nevar kontrolēt, dēļ.

16. Privātums

Personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar LALA privātuma politiku, kas pieejama vietnē.

Veicot pasūtījumu, jūs piekrītat, ka jūsu dati tiks izmantoti pasūtījuma pieņemšanai, apmaksai, veidošanai, piegādei un klientu apkalpošanai.

17. Noteikumu izmaiņas

LALA ir tiesības jebkurā laikā atjaunināt vai mainīt šos pirkšanas noteikumus. Jaunākā noteikumu versija vienmēr ir pieejama vietnē.

Pasūtījumam tiek piemēroti tie noteikumi, kas bija spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī.

18. Strīdu risināšana

Ja jums ir jautājumi, pretenzijas vai vēlaties apspriest pasūtījumu, vispirms sazinieties pa e-pastu hello@lalaportrait.com. Mēs centīsimies atbildēt un rast risinājumu pēc iespējas ātrāk.

Ja strīdu neizdodas atrisināt mierīgā ceļā, patērētājam ir tiesības vērsties Valsts patērētāju tiesību aizsardzības centrā Latvijas Republikas tiesību aktu noteiktajā kārtībā.

19. Kontakti

Jautājumiem par pasūtījumiem, personalizētiem darbiem, atgriešanām vai sadarbību rakstiet:

E-pasts: hello@lalaportrait.com
Vietnes: lala.lt, lalaportrait.com