Informativa sulle spedizioni
Ultimo aggiornamento: 2026-06-24
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Tempo di preparazione dell'ordine
La preparazione dell'ordine di solito richiede fino a 3 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento e dalla fornitura di tutte le informazioni necessarie per l'ordine.
Se l'ordine richiede foto, descrizioni o dettagli aggiuntivi, il tempo di preparazione inizia solo quando riceviamo tutte le informazioni necessarie.
Il tempo di preparazione per ordini non standard, più complessi o personalizzati può essere più lungo. In tal caso, vi contatteremo separatamente.
Tempi di consegna
Il tempo di consegna dipende dal paese, dal metodo di consegna scelto e dal lavoro del fornitore di servizi di consegna.
Tempi di consegna stimati dopo la spedizione dell'ordine:
- In Lituania: 1–3 giorni lavorativi;
- In altri paesi: 5–14 giorni lavorativi.
Questi sono tempi stimati. La consegna può richiedere più tempo a causa di periodi festivi, volume elevato di spedizioni, procedure doganali, indirizzi errati o altre circostanze al di fuori del nostro controllo.
Costo della consegna
Il costo della consegna viene calcolato al momento del pagamento, in base al paese di consegna scelto, al metodo e alla dimensione dell'ordine.
Se per un determinato ordine è prevista la consegna gratuita, ciò sarà indicato sul sito o al momento del pagamento.
Dazi doganali e imposte di importazione
Per le consegne in alcuni paesi, l'acquirente potrebbe essere soggetto a imposte di importazione, dazi doganali, IVA o altre tasse locali.
Queste tasse non sono incluse nel prezzo dell'articolo o della consegna, a meno che non sia chiaramente indicato diversamente al momento del pagamento. L'acquirente è responsabile di tutte le imposte di importazione, dazi o altre tasse locali.
Consigliamo di verificare le regole di importazione del proprio paese prima di effettuare un ordine, se la consegna è al di fuori dell'Unione Europea o in un paese soggetto a procedure doganali aggiuntive.
Spedizione dell'ordine
Quando l'ordine sarà pronto e spedito, potreste ricevere un'email di conferma con le informazioni sulla consegna. Se è disponibile un numero di tracciamento, verrà fornito anche via email.
Si prega di verificare che l'indirizzo email, il numero di telefono e l'indirizzo di consegna forniti al momento dell'ordine siano corretti.
Indirizzo di consegna errato
L'acquirente è responsabile della fornitura di dati di consegna corretti.
Se la spedizione viene restituita a causa di un indirizzo errato, mancato ritiro o altre ragioni imputabili all'acquirente, i costi di una nuova spedizione possono essere a carico dell'acquirente.
Ritardi nella consegna
Cerchiamo di preparare e spedire gli ordini il più rapidamente possibile, ma non possiamo essere responsabili per ritardi causati dai fornitori di servizi di consegna, dalla dogana o da altre terze parti.
Se l'ordine ritarda più del previsto, contattateci via email a hello@lalaportrait.com.
Spedizione danneggiata
Se ricevete una spedizione danneggiata, vi preghiamo di contattarci il prima possibile via email a hello@lalaportrait.com.
Nell'email, indicate il numero dell'ordine e allegate foto chiare della spedizione, dell'imballaggio e del danno. Questo aiuterà a valutare la situazione più rapidamente e a proporre una soluzione.
Contatti
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