Fraktpolicy
Senast uppdaterad: 2026-06-24
Denna leveranspolicy gäller för beställningar gjorda på webbplatserna lala.lt och lalaportrait.com.
Förberedelsetid för beställning
Förberedelse av beställningen tar vanligtvis upp till 3 arbetsdagar från mottagandet av betalning och all nödvändig information för beställningen.
Om beställningen kräver foton, beskrivning eller ytterligare detaljer, börjar förberedelsetiden räknas först när vi har fått all nödvändig information.
För icke-standardiserade, mer komplexa eller individuellt anpassade beställningar kan förberedelsetiden vara längre. I sådana fall kommer vi att kontakta dig separat.
Leveranstider
Leveranstiden beror på landet, det valda leveranssättet och leveranstjänstens arbete.
Preliminära leveranstider efter att beställningen har skickats:
- I Litauen: 1–3 arbetsdagar;
- Till andra länder: 5–14 arbetsdagar.
Dessa är preliminära tider. Leveransen kan ta längre tid på grund av helgdagar, hög paketvolym, tullprocedurer, felaktig adress eller andra omständigheter utanför vår kontroll.
Leveranskostnad
Leveranskostnaden beräknas vid kassan, baserat på det valda leveranslandet, metoden och beställningens storlek.
Om fri frakt gäller för en viss beställning, kommer detta att anges på webbplatsen eller vid kassan.
Tullavgifter och importavgifter
Vid leverans till vissa länder kan köparen bli föremål för importavgifter, tullavgifter, moms eller andra lokala avgifter.
Dessa avgifter ingår inte i varans eller leveransens pris, om inte annat tydligt anges vid kassan. Köparen ansvarar för alla import-, tull- eller andra lokala avgifter.
Vi rekommenderar att du kontrollerar ditt lands importregler innan du gör en beställning, om beställningen levereras utanför Europeiska unionen eller till ett land som kan omfattas av ytterligare tullprocedurer.
Beställningens utskick
När beställningen är förberedd och skickad, kan du få ett bekräftelsemail med leveransinformation. Om försändelsen har ett spårningsnummer, kommer det också att skickas via e-post.
Vänligen kontrollera att rätt e-postadress, telefonnummer och leveransadress anges vid beställningen.
Felaktig leveransadress
Köparen ansvarar för att ange korrekta leveransuppgifter.
Om försändelsen returneras på grund av felaktig adress, ej avhämtning eller andra orsaker beroende på köparen, kan kostnader för omleverans debiteras köparen.
Leveransförseningar
Vi strävar efter att förbereda och skicka beställningar så snabbt som möjligt, men vi kan inte ansvara för förseningar orsakade av leveranstjänster, tull eller andra tredje parter.
Om beställningen är försenad längre än förväntat, kontakta oss via e-post hello@lalaportrait.com.
Skadad försändelse
Om du mottagit en skadad försändelse, vänligen kontakta oss så snart som möjligt via e-post hello@lalaportrait.com.
Inkludera beställningsnumret i ditt meddelande och bifoga tydliga bilder av försändelsen, förpackningen och skadan. Detta hjälper oss att snabbare bedöma situationen och erbjuda en lösning.
Kontakter
För frågor om leverans, skriv till:
E-post: hello@lalaportrait.com
Webbplatser: lala.lt, lalaportrait.com
