Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 2026-06-24

Ta polityka prywatności wyjaśnia, jak LALA zbiera, używa, przechowuje i przetwarza Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz strony lala.lt i lalaportrait.com, składasz zamówienie, przesyłasz zdjęcia, zapisujesz się na newsletter lub kontaktujesz się z nami.

Korzystając ze strony, składając zamówienie lub przekazując nam swoje informacje, potwierdzasz, że zapoznałeś się z tą polityką prywatności.

1. Kim jesteśmy

LALA to kreatywne studio tworzące spersonalizowane portrety, karykatury, obrazy i inne indywidualne prace na podstawie zdjęć, pomysłów i opisów dostarczonych przez klientów.

Strony: lala.lt, lalaportrait.com
Kontaktowy e-mail: hello@lalaportrait.com

2. Jakie dane zbieramy

Możemy zbierać następujące dane osobowe:

  • imię i nazwisko;

  • adres e-mail;

  • numer telefonu, jeśli go podasz;

  • adres dostawy;

  • informacje o płatności;

  • informacje o zamówieniu;

  • przesłane przez Ciebie zdjęcia;

  • opis, pomysł, komentarze lub życzenia, które podałeś;

  • informacje z korespondencji;

  • informacje o subskrypcji newslettera;

  • dane dotyczące przeglądania strony, ciasteczek i analityki;

  • adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce i działaniach na stronie.

Jeśli zamawiasz spersonalizowaną pracę, możemy otrzymać i przetwarzać przesłane przez Ciebie zdjęcia, osoby na nich widoczne, zwierzęta, miejsca, przedmioty lub inne elementy potrzebne do stworzenia zamówienia.

3. Jak używamy Twoich danych

Twoje dane wykorzystujemy, aby:

  • przyjmować i realizować zamówienia;

  • tworzyć spersonalizowane portrety, karykatury lub obrazy;

  • kontaktować się w sprawie szczegółów zamówienia;

  • przetwarzać płatności;

  • dostarczać zamówienia;

  • odpowiadać na pytania i zapytania;

  • wysyłać newslettery, jeśli się zapisałeś;

  • wyświetlać odpowiednie reklamy;

  • mierzyć wydajność strony i skuteczność reklam;

  • poprawiać wygodę korzystania ze strony;

  • zapewniać bezpieczeństwo strony;

  • wypełniać obowiązki prawne i księgowe.

4. Dane zamówień i zdjęć

Spersonalizowane prace tworzone są na podstawie przesłanych przez Ciebie zdjęć, opisów i pomysłów. Te informacje wykorzystujemy wyłącznie do stworzenia Twojego zamówienia, doprecyzowania szczegółów i zapewnienia obsługi klienta.

Przesyłając zdjęcia lub inne materiały, potwierdzasz, że masz prawo ich używać i przekazywać nam do stworzenia spersonalizowanej pracy.

Jeśli na zdjęciu jest inna osoba, powinieneś upewnić się, że masz prawo używać jej wizerunku w celu zamówienia.

5. Płatności

Strona działa na platformie Shopify. Płatności mogą być przetwarzane przez Shopify Payments i inne metody płatności wyświetlane podczas składania zamówienia.

Nie przechowujemy bezpośrednio danych Twojej karty płatniczej. Informacje o płatności są przetwarzane przez dostawców usług płatniczych, aby bezpiecznie przyjmować i potwierdzać płatności.

6. Shopify

Nasz sklep internetowy działa na platformie Shopify. Shopify pomaga nam zarządzać stroną, produktami, koszykiem, zamówieniami, płatnościami, informacjami o klientach i innymi procesami e-commerce.

Korzystając ze strony, niektóre Twoje dane mogą być przekazywane do Shopify w celu przyjęcia, przetworzenia i realizacji Twojego zamówienia.

7. Newslettery i Klaviyo

Jeśli zapisujesz się na newsletter, możemy używać Twojego adresu e-mail do wysyłania wiadomości marketingowych. W newsletterach możemy dzielić się nowymi pracami, pomysłami na prezenty, specjalnymi ofertami, nowościami ze studia lub innymi informacjami związanymi z LALA.

Do wysyłki newsletterów i automatyzacji marketingu możemy używać Klaviyo. Klaviyo może przetwarzać Twój adres e-mail, status subskrypcji, historię zakupów, działania na stronie i interakcje z naszymi e-mailami.

Z newslettera możesz zrezygnować w każdej chwili, klikając link rezygnacji w e-mailu lub pisząc do nas na adres hello@lalaportrait.com.

8. Reklama, analityka i narzędzia zewnętrzne

Na stronie możemy używać narzędzi zewnętrznych, które pomagają zrozumieć ruch na stronie, wyświetlać bardziej odpowiednie reklamy i poprawiać doświadczenie użytkownika.

Możemy używać:

  • narzędzi Meta, w tym Meta Pixel, do pomiaru reklam i personalizowanej reklamy;

  • narzędzi Google, w tym Google Analytics, Google Ads lub powiązanych narzędzi pomiarowych;

  • Microsoft Clarity, do analizy użycia strony, kliknięć, przewijania, nagrań sesji i zrozumienia doświadczenia użytkownika;

  • Klaviyo, do e-maili marketingowych, segmentacji i automatyzacji marketingu;

  • narzędzi Shopify, niezbędnych do działania sklepu, zamówień i analityki.

Te narzędzia mogą zbierać informacje o Twoich wizytach, urządzeniu, przeglądarce, adresie IP, przeglądanych stronach, kliknięciach, działaniach zakupowych, działaniach w koszyku i innych interakcjach ze stroną.

9. Ciasteczka

Na stronie używamy ciasteczek i podobnych technologii.

Ciasteczka pomagają:

  • zapewnić działanie strony;

  • zachować koszyk;

  • zapamiętać wybory;

  • analizować ruch na stronie;

  • mierzyć skuteczność reklam;

  • wyświetlać bardziej odpowiednie reklamy;

  • poprawiać doświadczenie użytkownika.

Niektóre ciasteczka są niezbędne do działania strony. Inne, jak analityczne czy reklamowe, mogą być używane tylko za Twoją zgodą, jeśli wymaga tego obowiązujące prawo.

Możesz zarządzać ustawieniami ciasteczek w przeglądarce lub w narzędziu zgody na ciasteczka, jeśli jest dostępne na stronie.

10. Podstawy prawne przetwarzania danych

Twoje dane przetwarzamy na podstawie jednego lub kilku z następujących podstaw:

  • wykonania umowy, gdy składasz zamówienie;

  • Twojej zgody, na przykład na newslettery lub niezbędne ciasteczka;

  • uzasadnionego interesu, na przykład w celu poprawy strony, obsługi klienta lub zapobiegania oszustwom;

  • obowiązku prawnego, na przykład w celu spełnienia wymogów księgowych i podatkowych.

11. Komu możemy przekazać dane

Twoje dane możemy przekazać tylko w zakresie niezbędnym do działania strony, realizacji zamówień, przetwarzania płatności, dostawy, marketingu, analityki lub spełnienia obowiązków prawnych.

Dane mogą być przekazywane:

  • Shopify;

  • Shopify Payments;

  • dostawcom usług płatniczych;

  • dostawcom usług dostawy i logistyki;

  • dostawcom usług e-mail i marketingowych, w tym Klaviyo;

  • dostawcom usług reklamowych i analitycznych, w tym Meta, Google i Microsoft Clarity;

  • dostawcom usług IT, hostingu i utrzymania strony;

  • instytucjom państwowym, gdy wymagają tego przepisy prawa.

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych.

12. Międzynarodowy transfer danych

Niektórzy dostawcy usług, z których korzystamy, mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

W takich przypadkach dane są przekazywane tylko wtedy, gdy stosowane są odpowiednie środki ochrony, takie jak standardowe klauzule umowne lub inne mechanizmy przewidziane w przepisach prawa.

13. Jak długo przechowujemy dane

Twoje dane osobowe przechowujemy tylko tak długo, jak to konieczne do realizacji celów określonych w tej polityce prywatności.

Na przykład:

  • dane zamówień i księgowe przechowywane są tak długo, jak wymagają tego przepisy prawa;

  • dane z korespondencji przechowywane są tak długo, jak to konieczne do obsługi klienta i rozwiązywania sporów;

  • zdjęcia i opisy zamówień przechowywane są tak długo, jak to konieczne do stworzenia pracy, realizacji zamówienia i obsługi klienta;

  • dane newslettera przechowywane są tak długo, jak jesteś zapisany lub dopóki nie są już potrzebne;

  • okresy przechowywania danych z ciasteczek i analityki zależą od ustawień konkretnego narzędzia.

Jeśli chcesz, abyśmy usunęli przesłane przez Ciebie zdjęcia lub inne informacje, możesz skontaktować się z nami e-mailem hello@lalaportrait.com, o ile nie stoi to w sprzeczności z naszymi obowiązkami prawnymi.

14. Twoje prawa

Zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych możesz mieć następujące prawa:

  • prawo do wiedzy, jakie dane przetwarzamy;

  • prawo dostępu do swoich danych osobowych;

  • prawo do żądania sprostowania nieprawidłowych danych;

  • prawo do żądania usunięcia danych;

  • prawo do ograniczenia przetwarzania danych;

  • prawo do sprzeciwu wobec niektórych form przetwarzania danych;

  • prawo do przenoszenia danych;

  • prawo do wycofania zgody, gdy dane przetwarzane są na jej podstawie;

  • prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami e-mailem hello@lalaportrait.com.

Przed realizacją żądania możemy poprosić o potwierdzenie Twojej tożsamości.

15. Rezygnacja z marketingu

Jeśli nie chcesz już otrzymywać newsletterów lub wiadomości marketingowych, możesz zrezygnować w każdej chwili, klikając link rezygnacji w e-mailu lub pisząc do nas na adres hello@lalaportrait.com.

Po rezygnacji z wiadomości marketingowych nadal możemy wysyłać e-maile związane z zamówieniem, takie jak potwierdzenie zamówienia, informacje o płatności lub powiadomienia o dostawie.

16. Bezpieczeństwo danych

Podjęliśmy rozsądne środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane osobowe przed nieautoryzowanym dostępem, utratą, zmianą lub ujawnieniem.

Jednak żadna internetowa metoda nie jest całkowicie bezpieczna, dlatego nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa danych.

17. Dane dzieci

Nasza strona nie jest przeznaczona do samodzielnego użytku przez dzieci. Jeśli do zamówienia przesyłane jest zdjęcie dziecka, powinno być ono przesłane przez rodziców, opiekunów lub osobę uprawnioną do tego.

Zdjęcia dzieci są używane wyłącznie do tworzenia spersonalizowanego zamówienia i związanej z tym obsługi klienta.

18. Publiczne pokazywanie prac

Spersonalizowane prace, na których wyraźnie widoczne są prywatne osoby lub informacje osobiste, są publicznie używane w portfolio, mediach społecznościowych lub reklamie tylko za odrębną zgodą lub po usunięciu informacji umożliwiających identyfikację, gdy jest to odpowiednie.

Jeśli nie chcesz, aby Twoje zamówienie było pokazywane publicznie, możesz to zaznaczyć w komentarzu do zamówienia lub napisać na adres e-mail hello@lalaportrait.com.

19. Zmiany w polityce prywatności

Ta polityka prywatności może być aktualizowana. Najnowsza wersja jest zawsze dostępna na stronie.

Jeśli zmiany będą istotne, możemy poinformować o nich na stronie lub innymi odpowiednimi sposobami.

20. Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące tej polityki prywatności, swoich danych lub chcesz skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się:

E-mail: hello@lalaportrait.com
Strony: lala.lt, lalaportrait.com